TOP SUGGESTIONS

人気検索アイテム








ヘルプ・よくあるご質問

ご注文について
ご注文が確定された時点で、ご注文確認メールが自動配信されます。万一ご注文確認メールが届かなかった場合は、当ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
通常、アルファタウリのオンラインショップでは、実際に在庫がある商品のみご購入いただけるようになっています。在庫のないサイズはグレーで表示されています。オンラインショップの商品データベースは継続的に更新されていますが、ごく稀に商品を選択されてからご購入確定までの間に商品が品切れになる場合があります。万が一、商品発送準備の際に在庫切れが判明した場合は、速やかにその旨を通知させていただきます。
通常、サイズ、カラーなどが在庫切れとなった商品は、後日入荷いたします。再入荷の自動通知メールを受け取るには、商品のサイズ選択欄にある「再入荷のお知らせ」機能をオンにしてください。
申し訳ございませんが、電話やEメールでのご注文は現在承っておりません。あらかじめご了承ください。24時間いつでもお買い物をお楽しみいただける、アルファタウリのオンラインショップをご利用ください。
支払方法について

ご利用いただける支払方法は、お客様が居住されている国および配送先の国によって異なります。詳しくは、ご購入手続き画面に表示される支払方法をご確認ください。

クレジットカード：
- Visa, MasterCard, Carte Bancaire, Amex, JCB

PayPal:
- 事前にPayPal決済サービスへの登録（無料）が必要です。PayPalについての詳細は、こちらのリンクをクリックしてください： www.paypal.com
請求書払い：
- ドイツとオーストリア国内からのご注文のみ対応
- ご注文日から14日以内にお支払いを済ませてください。
- Arvatoサプライチェーンソリューション社が決済処理を行います。
商品のお届けについて
返品・交換について
マイアカウント
パスワードをお忘れの場合は、ログインの際に「パスワードをお忘れの場合」リンクを クリックしてください。次に、登録されているEメールアドレスを入力します。同メールアドレス宛に新しいパスワードのお知らせメールを送信いたします。

- 注文履歴を必要な時にいつでも確認できます。

- お客さまの請求書情報や配送先住所が保存されていますので、より迅速にお買い物を楽しめます。 

お問い合わせ
各種ご質問・お問い合わせはカスタマーサービスで承っております。電話、または当ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

電話：00800 4422 2244*

アルファタウリ オンラインショップ マネジメント：
AlphaTauri GmbH
Halleiner Landesstraße 24
A-5061 Salzburg
オーストリア
*オーストリア、ドイツ、スイス、フランス、オランダ、ベルギー、英国、イタリア、スペイン、日本からの通話料無料。
個人情報の取り扱いについて
弊社では、お客さまの個人情報の保護に真摯に取り組み、常に個人情報保護に関する法令およびその規定を遵守いたします。原則としてすべての個人情報は秘密情報として取り扱います。お客さまの個人情報は、ご注文手続き、商品の発送、支払能力の認証、支払い手続きの際に収集されます。弊社は、お客さまの住所と支払能力を認証する目的で、これらのサービスを代行する事業者にお客さまの個人情報を送信することがあります。そのような場合も、プライバシー保護に関する法規定を厳格に遵守いたします。
インターネットは膨大なオンラインショッピングの機会を提供してくれますが、同時に危険も伴います。そのため決済システムのセキュリティを確保することが特に重要となります。当サイトではお客さまに安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、Verified by VISA（VISA認証サービス）またはMasterCard SecureCode（MasterCardセキュアコード）のセキュリティソリューションを使用しています。お客さまがパスワードによる認証を行うことで、第三者による不正使用を防止することができます。

暗号化通信（SSL）とは、クレジットカード情報を含む個人情報をインターネット上で安全に送受信するためのセキュリティ技術です。通信データは決済システムのみが解読できる方式で暗号化されます。

ブラウザのURL欄に「https://」で始まるアドレスが表示されている時は、セキュリティエリアにアクセスしていることを意味します。当オンラインショップは全体がSSLプロトコルにより保護されており、第三者の不正なアクセスを防止しています。