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Entrega
Entrega estándar: ¡El envío corre de nuestra cuenta! Actualmente el envío de todos los pedidos ordinarios es gratis.
Fecha de entrega garantizada: 15 € La entrega rápida con fecha de entrega garantizada está disponible para: Austria, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, España, Suiza y Reino Unido (según la dirección indicada en el proceso de pago).

ENTREGA ESTÁNDAR:
Tratamos de enviar el pedido en 2 días hábiles. Una vez que sale de nuestro almacén, estos son los tiempos de entrega:

País

Días estimados de entrega
(en días laborables)

País

Días estimados de entrega
(en días laborables)

Australia

9

Países Bajos

8

Bélgica

7

Austria

6

Dinamarca

4

Polonia

6

Alemania

5

Rumania

11

Francia

9

Suecia

7

Gran Bretaña

8

Suiza

11

Hong Kong

4

Singapur

4

Italia

7

España

6

Japón

9

Republica checa

9

Canadá

11

Emiratos Árabes Unidos

4

Mexico

10

Resto del mundo

11

Nos reservamos el derecho de enviar pedidos parciales si eso reduce el tiempo de procesamiento de los mismos y resulta apropiado para el comprador. No se generan costes de envío adicionales para el comprador en este caso.

FECHA DE ENTREGA GARANTIZADA: Para clientes de Austria, Francia, Alemania, Italia,Países Bajos, España, Suiza y Reino Unido que hayan pagado los 15 € adicionales de la fecha de entrega garantizada. La fecha de entrega garantizada se indica en el último paso del proceso de pago.

Sí, puede ser direcciones distintas e indicarse durante el proceso de pago.
Ten en cuenta lo siguiente: No podemos hacer entregas en apartados de correos ni en terminales automáticas de paquetería.
Tratamos de despachar los pedidos en 2 días hábiles y de entregarlos conforme a nuestros tiempos de entrega estimados (para obtener más información, consulta «¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?»). En todo caso, si tu pedido se retrasa, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.
Europa: Andorra, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía y Reino Unido (excepto Irlanda del Norte).

Asia: Azerbaiyán, Baréin, Georgia, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Japón, Kuwait, Líbano, Malasia, Maldivas, Omán, Pakistán, Filipinas, Qatar, Arabia Saudí, Singapur, Corea del Sur, Sri Lanka, Tailandia, Turquía y Emiratos Árabes Unidos.

Norteamérica: Bahamas, Barbados, Canadá, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Groenlandia, Jamaica, México, Panamá y Trinidad y Tobago.

Sudamérica: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Perú, Uruguay y Venezuela.

Oceanía: Australia, Fiyi y Nueva Zelanda.

África: Egipto y Sudáfrica.

Información para clientes de EE. UU.: En EE. UU. puedes pedir productos AlphaTauri a través de nuestro socio Luisaviaroma. Echa un vistazo a nuestros productos para hombre aquí y a nuestros productos para mujer aquí.

Dentro de la UE: Sin derechos de aduana.

Para Suiza, Reino Unido, Japón y Turquía: Nosotros nos hacemos cargo de los costes por derechos de aduana.

Para el resto del mundo: Estos costes debe abonarlos el destinatario del paquete. Lamentablemente, no tenemos control alguno sobre esos costes y no podemos indicarte el importe de los mismos, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían sustancialmente de un país a otro. Te recomendamos que te pongas en contacto con la oficina de aduanas local para obtener más información.
Devoluciones
Sí, cuentas con un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido para devolver los artículos comprados en AlphaTauri. Ten en cuenta que los artículos devueltos deben conservar su embalaje y no pueden haber sido lavados ni estar deteriorados. Si la calidad de los artículos está deteriorada, nos reservamos el derecho a reducir el reembolso en consecuencia.
Austria y Alemania: Puedes utilizar la etiqueta de devolución adjunta al pedido. En caso de que tu paquete no contenga ninguna etiqueta de devolución, solicítala al servicio de atención al cliente, cuyo equipo te la hará llegar por correo electrónico lo antes posible.

Francia y Países Bajos: Debes solicitar una etiqueta de devolución al servicio de atención al cliente, cuyo equipo te la hará llegar por correo electrónico lo antes posible.

Para otros países: Debes enviar por correo postal el pedido a la siguiente dirección:

AlphaTauri GmbH
c/o Arvato Supply Chain Solutions SE
Schleefstraße 1a
44287 Dortmund
Alemania

Ten en cuenta lo siguiente: Los clientes que devuelvan un pedido desde el Reino Unido deben solicitar una nueva factura de aduanas a nuestro servicio de atención al cliente e incluirla con el paquete.
  • Paso 1: Selecciona los artículos que deseas devolver e indica el motivo de la devolución en el formulario de feedback. Ponlo todo dentro de la caja.
  • Paso 2: Te recomendamos devolver los artículos utilizando el embalaje en el que se entregó tu pedido. Si no puedes hacerlo, busca una caja de cartón lisa y sin marcas que garantice que la devolución llegará sin daños.
  • Paso 3: Si ya hay alguna etiqueta de envío o pegatina en la caja, quítala.
  • Paso 4: Sella la caja y pega la etiqueta de devolución (para obtener más información, consulta "¿Hay alguna tasa de devolución?"). Asegúrate de que la etiqueta de devolución esté visible, ya que el mensajero la escaneará.
  • Paso 5: Lleva tu paquete a una oficina de correos. Conserva el recibo postal hasta que recibas un correo electrónico en el que se te informe de que la devolución ha llegado a nuestro almacén.
Austria y Alemania: No se aplica ninguna tasa de devolución.

Francia y Países Bajos: Solicita la etiqueta de devolución al servicio de atención al cliente para no pagar ninguna tasa de devolución.

Para otros países: Debes pagar la tasa de devolución.
Recibirás el reembolso a través del mismo método de pago empleado para realizar el pedido.

- Tarjeta de crédito, Direct eBanking, iDEAL y PayPal: El reembolso se realizará automáticamente a la cuenta correspondiente.

- Pago contra factura: Indícanos tus datos bancarios. Puedes facilitar esta información al equipo del servicio de atención al cliente.
Una vez recibamos la devolución, el equipo de almacén procesará los artículos y recibirás un correo electrónico de confirmación. Recibirás el reembolso de la cantidad correspondiente en tu cuenta en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de la confirmación. El tiempo necesario para que los fondos aparezcan reflejados en tu cuenta depende de tu banco o del proveedor de la tarjeta. 
Actualmente no podemos ofrecer un servicio de cambio. Si deseas recibir un artículo en otro color u otra talla, devuelve el artículo inapropiado para recibir un reembolso y realiza un nuevo pedido para el artículo alternativo.
Pago

Las opciones de pago difieren en función del país y la dirección de entrega. Puedes consultar las opciones pago disponibles en la sección de pagos del proceso de pago.

Tarjetas de crédito:
- Visa, MasterCard

PayPal:
- Para que podamos utilizar este servicio debes registrarte con PayPal (sin coste). Para obtener más información sobre PayPal, haz clic en el siguiente enlace: www.paypal.com
 
Direct eBanking:
- Para pedidos realizados en Alemania y Austria
- Para poder utilizar este servicio, todo lo que necesitas es una cuenta bancaria con acceso en línea y los datos de inicio de sesión.
- Con Direct eBanking darás instrucciones a tu banco para que realice una transferencia.
- No es necesario registrarse
- Para obtener más información sobre Direct eBanking, haz clic aquí.
Nosotros protegemos tu información sensible mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer) y el servicio 3D Secure. Todos los datos de tarjetas de crédito se transmiten a nosotros de forma cifrada.

Pago con factura:
- Para pedidos realizados en Alemania y Austria
- Pago en 14 días desde la recepción de tu pedido. Para este método de pago, necesitarás facilitarnos tu fecha de nacimiento.
- Los pagos contra factura los gestiona Arvato Supply Chain Solutions SE. 

IDEAL:
- Para pedidos realizados en los Países Bajos.
- Para poder utilizar iDEAL, debes ser cliente de alguno de los bancos asociados.
- Los pagos pueden realizarse a través de la aplicación bancaria para móviles o a través del entorno seguro de pago de tu banco.
En cuanto se tramite el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la factura y un código de seguimiento. En caso de no recibir la factura, ponte en contacto con nosotros aquí.
Todas las medidas son en cm
Men's Sizes
 SMLXLXXL
Pecho9298104110116
Cintura78859299106
Cadera96101106111116
Interior de la pierna81-8381.5-83.582-8582.5-85.583-86
Brazo63-6463.5-64.564-6564.5-6565-66
Gorras52-5859-64
Beanies52-55 55-58
Women's Sizes
 XSSMLXL
Pecho8084889298
Cintura6669727682.5
Cadera899397100103
Interior de la pierna77.5-78.578-7978.5-79.579-8079.5-80.5
Brazo59-6059.5-60.560-6160.5-61.561-62
Gorras52-5859-64
Beanies52-5555-58
PrimaLoft®
La marca líder en aislamiento sintético, el aislamiento PrimaLoft® imita todas las propiedades de conservación de calor del plumón, pero no retiene agua, lo que te mantiene seco incluso en climas húmedos. Las tres categorías de aislamiento PrimaLoft® (Gold, Silver y Black) son resistentes al agua, ligeras, transpirables y preservan el calor corporal.
Transpirable
Esta confección textil en particular permite que el aire circule entre las fibras con facilidad. Gracias a esto, la transpirabilidad ayuda a mantener el cuerpo ventilado, aporta una mayor comodidad y aumenta la higiene.
Cuero de primera calidad
Todos nuestros productos de cuero utilizan cuero genuino de primera calidad. No utilizamos ningún cuero exótico y solo empleamos cuero que es un subproducto de la industria alimentaria. Para confeccionar productos de cuero poco contaminantes, en nuestros artículos de cuero napa utilizamos la galardonada técnica de tinte wet-green®. Utiliza un extracto de hojas de olivo para teñir el cuero napa de forma natural. Este proceso hace que el cuero repela la suciedad y le confiere un tacto suave.
Impermeable
Esta prenda está confeccionada con un material impermeable que mantiene alejada la humedad en climas húmedos. El material del tejido exterior tiene una membrana impermeable, que evita la entrada de humedad y te mantiene seco por dentro. Todos nuestros productos TAUROBRAN® están construidos con costuras impermeables para evitar que penetre el agua.
Taurobran®
Concebido con la comodidad como principal objetivo, TAUROBRAN® es una tecnología innovadora impermeable, ultratranspirable y tan ligera y suave que no notarás su presencia. TAUROBRAN® evita que penetre el agua gracias a una extraordinaria tecnología de membrana de fibra microscópica de 3 capas (índice de impermeabilidad de 5000 mm) y deja escapar el sudor para mantenerte seco de adentro hacia afuera. La innovación del material está integrada en nuestras versátiles parkas y es fundamental en nuestras sudaderas y pantalones de chándal TAUROBRAN®.
Resistente al agua
Esta prenda está confeccionada con un material resistente al agua que mantiene alejada la humedad en climas húmedos. El material ofrece una sólida protección contra el agua, ya que el tejido es naturalmente resistente al agua debido a su estructura (compuesto de una manera específica que impide que pase el agua) o cuenta con un revestimiento resistente al agua. Por lo tanto, la humedad se condensa en forma perlas en el exterior.
Reversible
Los diseños reversibles de AlphaTauri son prendas híbridas confeccionadas maravillosamente. Básicamente, te llevas un diseño 2 en 1 que proporciona flexibilidad extra por dentro y por fuera.
Peso ligero
Esta prenda está confeccionada con un tejido ligero o contiene un acolchado ligero. El menor peso del material da como resultado una mayor comodidad durante el uso y, en la mayoría de los casos, una mayor transpirabilidad.
Cuidado fácil
El mantenimiento de esta prenda es particularmente fácil y rápido. Recupera su apariencia original después del lavado con solo un cuidado mínimo. Confeccionada con tejidos de alto rendimiento, presenta una alta retención de la forma, un tiempo de secado extremadamente rápido y es resistente a las arrugas: se puede lavar a mano, a máquina o en seco, según sea necesario.
Antiolores
La tecnología antiolor bloquea las bacterias del cuerpo que causan los malos olores. Al neutralizarlas antes de que interactúen con el sudor, se reduce el olor corporal. Aplicamos este tratamiento a nuestras prendas de punto.
Punto 3D
La colección AlphaTauri de punto 3D sin costuras está diseñada para disfrutar de la mayor comodidad y del movimiento flexible. Tejidas en tres dimensiones para ajustarse naturalmente la forma del cuerpo, estas prendas de punto ultratranspirables redefinen la comodidad y aportan un nuevo movimiento para las prendas de punto de primera calidad. Están completamente libre de costuras, ya que se tejen en una sola pieza con máquinas 3D-WHOLEGARMENT®, un proceso que genera menos desperdicios de material.
Sistema de mochila
Diseñadas para un estilo de vida urbano y activo, las dos correas internas son una solución sencilla para el transporte y permiten que las prendas de abrigo se puedan llevar como mochila durante los cambios de tiempo.
Calefactable
La colección cápsula calefactable, que fusiona la competencia tecnológica con tejidos que conservan el calor y tecnología de calefacción integrada, establece nuevos estándares para la ropa calefactable. Dos zonas calefactables (área de los riñones y bolsillos delanteros) y 4 niveles de intensidad que se pueden controlar de forma interactiva a través de una aplicación, lo que garantiza una temperatura ajustada individualmente. Los tejidos, como el acolchado de lana de oveja, el aislamiento de granulado de corcho y el forro conductor, conservan y distribuyen el calor de manera uniforme.
Plegable y cómoda para viajar
Una característica cómoda para viajar que reduce la molestia de llevar una chaqueta cuando no la necesitas. Llévela como una bolsa cuando estés fuera de casa o utilízala como almohada durante los vuelos de larga distancia. El sistema de embalaje integrado te permite doblar la prenda y convertirla en una práctica bolsa que se guarda fácilmente. Las bolsas, equipadas con asa de transporte, también se pueden unir a las maletas para viajar más cómodo.
2 en 1
Renueva tu armario con nuestras prendas 2 en 1: la solución definitiva en cuanto a estilo y funcionalidad. Estas versátiles piezas cubrirán todas tus necesidades, tanto si te enfrentas a un clima variable como si simplemente te apetece cambiar de look. Nuestra colección, que incluye chaquetas con chalecos extraíbles y prendas reversibles, ofrece infinitas posibilidades para que puedas compaginar un estilo de vida activo e ir la moda.
Special Material Dyeing
Termorregulación
El tejido termorregulador de AlphaTauri tiene un efecto refrescante sobre la piel, perfecto para los meses más cálidos del verano. Esta prenda incorpora una tecnología de termorregulación inteligente que equilibra la temperatura de tu cuerpo y te proporciona mayores niveles de comodidad.
Apple Leather®
Apple Leather® es una alternativa de base biológica al cuero tradicional que se fabrica a partir de desechos residuales generados durante la producción de zumo de manzana. Este material innovador, que repele el agua y es resistente al calor, ofrece una alternativa sostenible al cuero de origen animal.