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通常配送：通常配送の送料は弊社が負担いたします! 現在、全通常配送の送料を無料でお届けしています。
配達日保証サービス：15ユーロ 通常より早く、配達保証日にお届けします。この配送オプションは、次の国でご利用いただけます：オーストリア、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、スペイン、スイス、英国（ご購入手続きの際に指定する配送先住所による）

通常配送：
ご注文いただいた商品は通常、ご注文受付日から2営業日以内に発送できるよう努めております。商品の発送から指定先へのお届けにかかる日数につきましては、配送先の国によって異なります。詳しくは以下をご参照ください:

国

お届けにかかる日数の目安
(営業日で)

国

お届けにかかる日数の目安
(営業日で)

オーストラリア

9日

メキシコ

10日

オーストリア

6日

オランダ

8日

ベルギー

7日

ポーランド

6日

カナダ

11日

ルーマニア

11日

チェコ共和国

9日

シンガポール

4日

デンマーク

7日

スペイン

11日

フランス

9日

スウェーデン

7日

ドイツ

5日

スイス

6日

香港

4日

アラブ首長国連邦

4日

イタリア

7日

イギリス

8日

日本

9日

上記以外の国・地域

11日

発送作業を円滑に進めるため、また商品をできるだけ早くお届けするため、当社独自の判断でご注文を分割して発送させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。なお、この分割発送により別途追加送料が発生することはございません。

配達日保証サービス：15ユーロの追加料金で、商品を配達保証日にお届けします。このサービスは、次の国でご利用いただけます：オーストリア、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、スペイン、スイス、英国 配達保証日は、ご購入手続きの最後のステップで表示されます。

はい。ご購入手続きの際、ご希望の送付先住所をご指定ください。
ご注意：私書箱やPackstation（宅配受取機）には商品をお届けできません。
ご注文いただいた商品は通常、ご注文受付日から2営業日以内に発送できるよう努めております。商品のお届け予定日は、送付先によって異なります（詳しくは「注文品のお届け予定日」をご覧ください。万が一商品の配達が遅れている場合は、公式ウェブサイトのお問い合わせフォームからカスタマーサービスまでご連絡ください
ヨーロッパ：アンドラ、オーストラリア、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルグ、マケドニア、マルタ、モナコ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、セルビア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、トルコ、英国（北アイルランドを除く）

アジア：アゼルバイジャン、バーレーン、ジョージア、香港、インド、インドネシア、イスラエル、日本、クウェート、レバノン、マレーシア、モルディブ、オマーン、パキスタン、フィリピン、カタール、サウジアラビア、シンガポール、韓国、スリランカ、タイ、トルコ、アラブ首長国連邦

北アメリカ：バハマ、バルバドス、カナダ、ドミニカ共和国、エクアドル、エルサルバドル、グリーンランド、ジャマイカ、メキシコ、パナマ、トリニダードトバゴ

南アメリカ：アルゼンチン、ボリビア、チリ、コロンビア、コスタリカ、ペルー、ウルグアイ、ベネズエラ

太平洋地域：オーストラリア、フィジー、ニュージーランド

アフリカ：エジプト、南アフリカ

米国のお客様へ：米国内におけるアルファタウリ製品のご注文は、提携企業Luisaviaroma経由で承っています。メンズアイテムはこちら、レディースアイテムはこちらからご覧になれます。

EU圏内：EU（欧州連合）圏内からのご注文については、通関に関する手数料は一切かかりません。

スイス、英国、日本、トルコ：これらの国からのご注文については、弊社が通関に関する手数料を負担いたします。

上記以外の配送可能国：各種手数料はお受取人様のご負担となります。通関に関する各種規定や輸入関税は、それぞれの国によって大きく異なりますので、残念ながら弊社ではこれらの手数料について的確に把握することはできません。詳細については、事前に最寄りの税関にお問い合わせされることをおすすめします。
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はい。アルファタウリのショップでお買い上げいただいた商品はすべて、商品到着後30日以内であれば返品を承ります。ただし、一度ご使用になられた商品、洗濯をされた商品、キズなどが生じた商品の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。お客さまのご事情でキズや汚れなどの品質の劣化が生じた商品につきまして、弊社は返金額を減額する可能性があります。また、お客さまのご注文に応じてカスタムメイドされた商品の返品は一切承っておりません。
オーストリア、ドイツ：商品お届け時の梱包箱に同梱されている「返品用ラベル」をご使用ください。「返品用ラベル」が同梱されていない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。直ちにEメールでお送りいたします。

フランス、オランダ：返品ご希望の旨をカスタマーサービスまでご連絡ください。直ちに「返品用ラベル」をEメールでお送りいたします。

その他の国：返品を希望される商品を下記のアドレス宛に郵送してください：

AlphaTauri GmbH
c/o Arvato Supply Chain Solutions SE
Schleefstraße 1a
44287 Dortmund
Germany（ドイツ）

ご注意：英国から返品されるお客様は、弊社カスタマーサービスに新しい通関インボイスを請求し、荷物に同梱してください
  • ステップ1：返品を希望する商品を選び、フィードバックフォームに返品の理由を記入してください。箱の中に返品する商品をすべて入れます。
  • ステップ2：返品の際は、お届け時の梱包箱のご利用をおすすめしています。お届け時の梱包箱がすでにお手元にない場合は、商品が破損しないように、表面に何も書かれていない無地のダンボール箱に梱包してください。
  • ステップ3：梱包箱に配送ラベルやシールなどがついている場合は、それらを取り除いてください。
  • ステップ4：箱をテープでしっかり密封し、返品用ラベルを貼り付けます（詳しくは「返品に手数料はかかりますか？」の項目をご確認ください）。返品用ラベルは、宅配業者がスキャンしやすいよう目につく場所に貼り付けてください。
  • ステップ5：梱包済みの箱を郵便局へお持ちください。送り状のお客様控えは、返品商品が当社倉庫に到着したことをお知らせする確認メールを受け取るまで、大切に保管してください。
オーストリア、ドイツ：返品手数料は一切かかりません。

フランス、オランダ：カスタマーサービスチームにご連絡いただき、指定の「返品用ラベル」をご使用いただいた場合のみ、返品手数料はかかりません。

その他の国：商品の返品に関わる手数料は、お客さまのご負担となります。
商品ご購入の際に使用された支払い方法と同じ方法にて返金させていただきます。

- クレジットカード、DIRECTebanking、iDeal、PayPal：当該する口座に自動的に返金されます。

- 請求書払い：振込先銀行口座情報をお知らせください。詳しくは、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。
お客さまから返送された商品を受領後、商品の状態を確認したうえで、返品受領確認メールをお送りします。確認メール送信後、14日以内に該当する商品代金をお客さまの口座へ返金いたします。返金処理がお客さまの口座に反映されるまでの日数は、銀行やカード発行会社によって異なりますのであらかじめご了承ください。 
現在、商品の交換は承っておりません。サイズやカラーの変更をご希望の場合は、まず該当する商品の返品手続きを済ませたうえで、新たにご希望の商品をご注文ください。
お支払い

ご利用いただける支払方法は、お客様が居住されている国および配送先の国によって異なります。詳しくは、ご購入手続き画面に表示される支払方法をご確認ください。

クレジットカード：
- Visa, MasterCard

PayPal:
- 事前にPayPal決済サービスへの登録（無料）が必要です。PayPalについての詳細は、こちらのリンクをクリックしてください： www.paypal.com
 
ダイレクトeBanking：
- ドイツとオーストリア国内からのご注文のみ対応
- この決済サービスをご利用になる場合は、お取引のある銀行のオンラインバンキング口座とログイン情報が必要となります。
- ダイレクトeBankingを使用して、お取引のある銀行に振替の指示を行います。
- 登録の必要はありません。
- ダイレクトeBankingについての詳細は、こちらをクリックしてごください.
- 当サイトでは、お客さまの大切な個人情報を保護するため暗号化通信（SSL）と3Dセキュア（本人認証サービス）と呼ばれるセキュリティ技術を利用しています。クレジットカードの情報を含む個人情報はすべて暗号化され安全に処理されます。

請求書払い：
- ドイツとオーストリア国内からのご注文のみ対応
- ご注文日から14日以内にお支払いを済ませてください。- この決済方法をご利用の場合は、お客さまの生年月日をお知らせいただく必要があります。
- Arvatoサプライチェーンソリューション社が決済処理を行います。  

IDEAL:
- オランダ国内からのご注文のみ対応
- iDEAL決済サービスは、提携銀行に口座をお持ちのお客さまのみご利用いただけます。
- お支払いは、モバイルバンキングアプリまたはご利用銀行のオンラインバンキングサービスを通じて行うことができます。
ご注文の商品が発送され次第、商品発送の通知メールをお送りします。このメールには請求書とトラッキングコード（商品追跡番号）が含まれています。万一、請求書を受領されなかった場合は、当ウェブサイトからご連絡ください
サイズ表記（単位）：cm
Men's Sizes
 SMLXLXXL
胸囲9298104110116
ウエスト78859299106
ヒップ96101106111116
股下81-8381.5-83.582-8582.5-85.583-86
袖丈63-6463.5-64.564-6564.5-6565-66
キャップ52-5859-64
ビーニー52-55 55-58
Women's Sizes
 XSSMLXL
胸囲8084889298
ウエスト6669727682.5
ヒップ899397100103
股下77.5-78.578-7978.5-79.579-8079.5-80.5
袖丈59-6059.5-60.560-6160.5-61.561-62
キャップ52-5859-64
ビーニー52-5555-58
PrimaLoft®
合成断熱材のリーディングブランド、PrimaLoft®は、羽毛なみの優れた保温性を持ちながら、羽毛にはない撥水性も備えています。だから、雨や雪に見舞われても体はいつもドライで快適。PrimaLoft®断熱素材には3つのカテゴリー（ゴールド、シルバー、ブラック）があり、これらすべてが耐水性、軽量性、通気性、保温性を備えています。
通気性能
繊維間の空気の流れを促進するよう設計された特殊な繊維構造。この空気の流れにより、体をいつもクールに保ち、より清潔で快適な着心地を実現します。
プレミアムレザー
アルファタウリのレザー製品はすべてプレミアムレザー（本革）を使用しています。エキゾチックレザーは一切使用せず、すべてのレザーは食品産業から産出される製造副産物を原料としています。アルファタウリでは、人と環境にやさしいレザー製品をご提供するため、ナッパレザー製品には受賞歴のあるwet-green®のなめし技法を採用。オリーブの葉から抽出された植物タンニンでなめすことで、自然な風合いのナッパレザーに仕上げています。そしてこのプロセスにより、汚れがつきにくいソフトな質感のレザーが生み出されているのです。
防水仕様
雨や雪など外部からの水分や湿気の侵入を防ぐ性能。防水性に優れたメンブレン層をもつシェル素材（表地）が、水分を通過させることなく、衣服内をいつもドライで快適に保ちます。TAUROBRAN®製品はすべて防水性に優れたテープドシームを採用。外部からの水分の侵入をシャットアウトします。
Taurobran®
“着心地の良さ”にこだわり開発されたTAUROBRAN®は、防水ウェアの常識をくつがえす画期的なテクノロジー。防水性と高い通気性に加え、まるで空気をまとっているかのようなソフトで軽やかな着心地を実現します。超微細な繊維が緻密に絡み合い、独自の構造を形成する3レイヤーメンブレンテクノロジー（耐水圧5,000mm）により、外部からの水分の侵入を防ぐ一方で、身体から発散される汗を外部へ放出し、衣服内をいつもドライで快適に保ちます。多彩な用途に活用できるこの革新的素材は、TAUROBRAN®スウェットシャツやスウェットパンツのメイン素材として採用されているほか、アルファタウリのフード付きジャケットにも使用されています。
耐水性能
雨や雪など外部からの水分や湿気に耐えることができる性能。確かなプロテクションを発揮するこの素材は、水を通過させにくい独自の繊維構造により天然の耐水性能を備えているか、あるいは撥水コーティング加工が施されています。そのため生地表面についた水分は、丸いパール状の水滴となって滑り落ちます。
リバーシブル
アルファタウリのリバーシブルデザインは、つくりの美しさが際立つハイブリッドなピース。一着で表と裏の2タイプのスタイルが楽しめる、柔軟性に富んだアイテムです。
軽量設計
軽量のファブリックまたはパディングを使用したウェア。より軽やかな素材を使用することで着心地を向上させ、ほとんどのアイテムではさらに優れた通気性を実現しています。
イージーケア製品
お手入れが簡単で、時間も手間もかからないイージーケア製品。洗濯しても元の形状に戻るので、取り扱いに注意する必要がありません。形状維持性能に優れたこの高機能素材は、シワになりにくく、速乾性にも優れています。必要に応じて手洗い、洗濯機洗い、ドライクリーニングが可能です。
抗菌防臭
体のイヤな臭いの原因となる細菌の発生・繁殖を抑制する防臭テクノロジー。細菌が汗を分解する前に中和し、体臭の発生を抑えます。アルファタウリのニットウェアにはこのテクノロジーが使用されています。
3Dニット
着心地の良さと身体の自由な動きを追求してデザインされた、アルファタウリのシームレス3Dニットコレクション。立体的に編み上げることで体のラインに沿った自然なフィット感を実現するとともに、高い通気性を確保。「快適性」という概念を再定義し、プレミアムニットウェアの新時代を切り拓きます。3D-WHOLEGARMENT®と呼ばれるホールガーメント横編機を使って製造されるアルファタウリの3Dニットウェアは、一着丸ごと完全無縫製で立体的に編み上げられるので、素材の余剰・廃棄を削減することができます。
バックパックシステム
ウェアの内側に装備された2本のストラップを肩にかけ、バックパックのように持ち運べるシステム。都会人のアクティブなライフスタイルに寄り添うデザインは、お天気が不安定な季節に重宝します。
ヒータブル
洗練されたデザインとヒートテクノロジーを搭載した保温性素材。この2つを融合したヒータブルコレクションは、ヒータブルアパレルの新たなスタンダードを確立します。腰上部とフロントポケットに装備された2つヒートゾーンは4段階に温度調節が可能で、アプリを使って個別に調節できます。保温性に優れた羊毛素材の中綿、粉末状のコルクを使用した高機能断熱素材、熱伝導性をもつ裏地など、保温性素材が熱を均等に配分します。
パッカブルで旅をより快適に
使わないときはコンパクトに携帯。“お荷物”にならないパッカブルデザインは、旅の理想的なパートナー。お出かけ時にはバッグのように持ち運べ、長時間のフライトでは枕としても重宝します。コンパクトに折りたたんで本体に収納できるパッキングシステムにより、ジャケットが携帯サイズのポーチに早変わり。付属のトラベルハンドルをスーツケースやキャリーに掲げれば、旅がより身軽で快適になります。
2-in-1
ファッション性と実用性を兼ね備えた頼りになる一着。アルファタウリの「2-in-1」ウェアで、ワードローブをアップグレードしましょう。気まぐれなお天気の日も、ちょっと違うルックを楽しみたい時も、この着回し力抜群のウェアがあれば大丈夫。着脱できるベストを備えたジャケットやリバーシブルウェアなど、多忙なライフスタイルに寄り添うアルファタウリのコレクションは、ファッションに無限の可能性をもたらします。
Special Material Dyeing
温度調節
アルファタウリの温度調節機能を備えたファブリックは、暑い夏に理想的な接触冷感素材です。こちらのウェアには、体温を適正に保ちながら一段と快適な着心地を実現する、スマートな温度調節技術が採用されています。
アップルレザー（Apple Leather®）
りんごジュースの生産過程で排出される食品廃棄物を使ってつくられるアップルレザー（Apple Leather®）は、従来のレザー（皮革）の代替品となるバイオベース素材です。撥水性と耐熱性に優れたこの革新的な素材は、よりサステナブルな選択肢のひとつとして動物由来のレザーの代わりに使用されています。