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Por lo general, en las tiendas AlphaTauri solo se muestran los productos disponibles. Las tallas no disponibles se muestran en gris. Aunque la base de datos se actualiza continuamente, puede suceder excepcionalmente que un producto se agote entre el momento de la selección y la finalización del proceso de pago. En estos casos excepcionales, un producto podría no estar disponible al configurar tu pedido. Si esto sucede, te lo comunicaremos inmediatamente.
Sí; por lo general, cualquier artículo que se agotara en una determinada talla y/o color podría estar disponible más adelante. Para recibir una notificación cuando un producto vuelva a estar en stock, activa la función «Notificarme» en el selector de tallas del artículo.
No podemos aceptar pedidos realizados ni por correo electrónico ni por teléfono. Puedes hacer pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana en la tienda en línea de AlphaTauri.
Pago

Las opciones de pago difieren en función del país y la dirección de entrega. Puedes consultar las opciones pago disponibles en la sección de pagos del proceso de pago.

Tarjetas de crédito:
- Visa, MasterCard, Carte Bancaire, Amex, JCB

PayPal:
- Para que podamos utilizar este servicio debes registrarte con PayPal (sin coste). Para obtener más información sobre PayPal, haz clic en el siguiente enlace: www.paypal.com
Pago con factura:
- Para pedidos realizados en Alemania y Austria
- Pago en 14 días desde la recepción de tu pedido.
- Los pagos contra factura los gestiona Arvato Supply Chain Solutions SE.
Envío y entrega
Devoluciones y cambios
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Si olvidas tu contraseña, haz clic en el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» durante el proceso de inicio de sesión. En el siguiente paso, introduce la dirección de correo electrónico que utilizaste en el registro. Se enviará un correo electrónico con una contraseña nueva a tu dirección de correo electrónico.

- puedes recuperar tu historial de pedidos en cualquier momento.

- puedes hacer pedidos más rápido, ya que tenemos almacenados tu factura y la dirección de entrega. 

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Teléfono: 00800 4422 2244*

Gestión de tienda en línea AlphaTauri:
AlphaTauri GmbH
Halleiner Landesstraße 24
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Austria
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Nos tomamos la protección de tus datos personales muy en serio y siempre cumplimos con las disposiciones legales sobre protección de datos. Como norma, todos los datos personales se tratarán de manera confidencial. Tus datos personales son necesarios para procesar pedidos, entregar productos, verificar la solvencia y procesar pagos. Para los fines de verificación de tu dirección y solvencia, podríamos transmitir tus datos a empresas que nos presten esos servicios. Por supuesto, cumpliremos estrictamente las disposiciones estatutarias sobre la protección de tu privacidad.
Internet ofrece numerosas oportunidades para comprar en línea, pero también conlleva algunos riesgos. Por tanto, la seguridad en los pagos es especialmente importante. Estamos encantados de ofrecerte la solución ideal: Verified by Visa (VbV) o MasterCard SecureCode (MCSC). Esto significa que tu tarjeta de crédito está protegida por tu contraseña personal frente a usos no autorizados.

SSL (Secure Socket Layer) es una tecnología de seguridad que garantiza la seguridad de la transmisión por Internet de tus datos personales, incluidos los datos de tu tarjeta de crédito. Los datos están cifrados de tal modo que solo los puede leer el sistema de pagos.

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